vi88 গোপনীয়তা নীতি — আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

vi88 (vi88.bio) আপনার গোপনীয়তাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। এই গোপনীয়তা নীতি আপনাকে জানায় যে vi88 প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার সময় আপনার কোন কোন তথ্য সংগ্রহ করা হয়, কেন সংগ্রহ করা হয় এবং কীভাবে সুরক্ষিত রাখা হয়।

vi88-এ অ্যাকাউন্ট খোলার মাধ্যমে বা প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার শুরু করলে আপনি এই গোপনীয়তা নীতিতে সম্মতি দিচ্ছেন বলে গণ্য হবে। তাই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের আগে এই নীতিটি মনোযোগ দিয়ে পড়ার অনুরোধ রইল।

এই গোপনীয়তা নীতি আমাদের নিয়ম ও শর্তাবলীর সাথে একসাথে পড়তে হবে। উভয় দলিলই vi88 এবং ব্যবহারকারীর মধ্যে আইনি চুক্তির অংশ।

vi88 পরিষেবা প্রদানের জন্য বিভিন্ন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে। নিচে সংগৃহীত তথ্যের বিস্তারিত বিবরণ দেওয়া হলো:

ক) সরাসরি প্রদত্ত তথ্য

• নিবন্ধন তথ্য: পূর্ণ নাম, জন্ম তারিখ, মোবাইল নম্বর, ইমেইল ঠিকানা।
• পরিচয় যাচাই: জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টের তথ্য (কেওয়াইসি প্রক্রিয়ায়)।
• পেমেন্ট তথ্য: bKash/Nagad নম্বর, লেনদেনের রেফারেন্স। সম্পূর্ণ ব্যাংক অ্যাকাউন্ট নম্বর আমরা সংরক্ষণ করি না।
• যোগাযোগ তথ্য: সাপোর্টে পাঠানো বার্তা ও অভিযোগ।

খ) স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

• ডিভাইস তথ্য: আইপি ঠিকানা, ব্রাউজারের ধরন, অপারেটিং সিস্টেম, ডিভাইস আইডি।
• ব্যবহার তথ্য: কোন পেজ ভিজিট করলেন, কতক্ষণ থাকলেন, কোন গেম খেললেন।
• লেনদেন লগ: ডিপোজিট ও উইথড্রের পরিমাণ, সময় ও পদ্ধতি।
• কুকিজ ও ট্র্যাকিং: সেশন কুকি, পছন্দ সংরক্ষণ কুকি।

vi88 সংগৃহীত তথ্য শুধুমাত্র নির্দিষ্ট ও বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। নিচে ব্যবহারের বিস্তারিত তুলে ধরা হলো:

• অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি, পরিচালনা ও সুরক্ষিত রাখতে তথ্য ব্যবহার করা হয়।
• পরিষেবা প্রদান: গেম, বেটিং, ডিপোজিট ও উইথড্রের সুবিধা দিতে প্রয়োজনীয় তথ্য ব্যবহৃত হয়।
• পরিচয় যাচাই: বয়স নিশ্চিত করতে এবং KYC প্রক্রিয়া সম্পন্ন করতে।
• জালিয়াতি প্রতিরোধ: অস্বাভাবিক কার্যক্রম শনাক্ত করতে এবং প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে।
• কাস্টমার সাপোর্ট: আপনার সমস্যা সমাধানে সহায়তা করতে সংশ্লিষ্ট তথ্য দেখা হতে পারে।
• প্রমোশনাল যোগাযোগ: আপনি অনুমতি দিলে অফার ও আপডেট পাঠানো হয়।
• আইনি বাধ্যবাধকতা: সংশ্লিষ্ট আইন মেনে চলতে প্রয়োজনীয় ক্ষেত্রে তথ্য ব্যবহার করা হয়।

vi88 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সীমিত পরিস্থিতিতে এবং কঠোর শর্তাধীনে নির্দিষ্ট পক্ষের সাথে ভাগ করতে পারে:

পেমেন্ট প্রসেসর:

লেনদেন সম্পন্ন করতে bKash, Nagad এবং অন্যান্য অনুমোদিত পেমেন্ট সেবার সাথে প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করা হয়। এই তথ্য শুধুমাত্র লেনদেন যাচাইয়ের জন্য ব্যবহৃত হয়।

পরিচয় যাচাই সেবা:

KYC প্রক্রিয়া সম্পন্ন করতে লাইসেন্সপ্রাপ্ত যাচাই সেবার সাথে পরিচয়পত্রের তথ্য ভাগ করা হতে পারে।

আইনি কর্তৃপক্ষ:

আদালতের আদেশ, সরকারি নির্দেশনা বা মানি লন্ডারিং তদন্তের প্রয়োজনে সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষকে তথ্য সরবরাহ করা হতে পারে।

প্রযুক্তি অংশীদার:

প্ল্যাটফর্ম পরিচালনার জন্য ক্লাউড সার্ভার বা প্রযুক্তি সেবাদাতার সাথে এনক্রিপ্টেড ডেটা ভাগ করা হতে পারে। তারা আপনার তথ্য নিজের স্বার্থে ব্যবহার করতে পারবে না।

vi88 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষায় শিল্পমানের প্রযুক্তি ও পদ্ধতি ব্যবহার করে। আমাদের নিরাপত্তা কাঠামো নিম্নলিখিত স্তরে কাজ করে:

• SSL/TLS এনক্রিপশন: প্ল্যাটফর্ম এবং আপনার ডিভাইসের মধ্যে সকল ডেটা এনক্রিপ্টেড চ্যানেলে প্রেরিত হয়।
• ডেটাবেজ এনক্রিপশন: সংরক্ষিত সংবেদনশীল তথ্য এনক্রিপ্টেড ফরম্যাটে রাখা হয়।
• দুই-ধাপ যাচাই: অ্যাকাউন্টে প্রবেশের সময় অতিরিক্ত নিরাপত্তা স্তর।
• ফায়ারওয়াল ও মনিটরিং: ২৪/৭ সিস্টেম পর্যবেক্ষণ এবং অস্বাভাবিক কার্যক্রম শনাক্তকরণ।
• অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ: শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা নির্দিষ্ট ডেটায় প্রবেশ করতে পারেন।
• নিয়মিত অডিট: নিরাপত্তা দুর্বলতা খুঁজে বের করতে নিয়মিত সিস্টেম পরীক্ষা করা হয়।

vi88 ওয়েবসাইটে কুকিজ ব্যবহার করা হয়। কুকিজ হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষণ হয় এবং প্ল্যাটফর্মের অভিজ্ঞতা উন্নত করতে সাহায্য করে।

কুকিজের ধরন:

• প্রয়োজনীয় কুকিজ: লগইন সেশন ও নিরাপত্তার জন্য অপরিহার্য। এগুলো বন্ধ করা যায় না।
• পছন্দ কুকিজ: ভাষা নির্বাচন ও ইন্টারফেস সেটিং মনে রাখতে ব্যবহৃত।
• বিশ্লেষণ কুকিজ: কোন পেজ বেশি দেখা হয় তা বোঝার জন্য। ব্যক্তিগত পরিচয় প্রকাশ করে না।
• পারফরম্যান্স কুকিজ: সাইটের গতি ও কার্যক্ষমতা পর্যবেক্ষণে ব্যবহৃত।

আপনি ব্রাউজার সেটিংস থেকে ঐচ্ছিক কুকিজ নিষ্ক্রিয় করতে পারেন। তবে প্রয়োজনীয় কুকিজ বন্ধ করলে কিছু সেবা ঠিকমতো কাজ নাও করতে পারে।

vi88 প্ল্যাটফর্মে আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের ওপর আপনার নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে। এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে সাপোর্টে যোগাযোগ করুন:

vi88 আপনার তথ্য ততক্ষণ সংরক্ষণ করে যতক্ষণ তা প্রয়োজনীয় বা আইনত বাধ্যতামূলক:

• অ্যাকাউন্ট তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত এবং বন্ধের পর সর্বোচ্চ ৫ বছর।
• লেনদেন রেকর্ড: আর্থিক বিধিমালা অনুযায়ী ন্যূনতম ৫ বছর সংরক্ষিত থাকে।
• KYC ডকুমেন্ট: আইনি প্রয়োজনে সর্বোচ্চ ৭ বছর পর্যন্ত।
• কুকিজ ডেটা: সেশন কুকি ব্রাউজার বন্ধ হলেই মুছে যায়; পার্সিস্টেন্ট কুকি সর্বোচ্চ ১ বছর।
• সাপোর্ট যোগাযোগ: সমস্যা সমাধানের পর ২ বছর পর্যন্ত সংরক্ষিত।

নির্ধারিত সময় পার হলে তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হয় বা এমনভাবে রূপান্তর করা হয় যাতে আপনাকে আর চেনা না যায়।

vi88 সম্পূর্ণভাবে ১৮ বছরের কম বয়সীদের জন্য নিষিদ্ধ। আমরা জ্ঞাতসারে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের তথ্য সংগ্রহ বা সংরক্ষণ করি না।

• নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই করা হয়।
• কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের অ্যাকাউন্ট শনাক্ত হলে তাৎক্ষণিকভাবে বাতিল করা হয় এবং সংগৃহীত তথ্য মুছে ফেলা হয়।
• অভিভাবকরা যদি সন্দেহ করেন তাদের সন্তান vi88 ব্যবহার করছে, তাহলে সাথে সাথে সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।

vi88 প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি সংশোধন করার অধিকার রাখে। উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আপনাকে নিম্নলিখিত উপায়ে জানানো হবে:

• প্ল্যাটফর্মে বিজ্ঞপ্তি বা পপআপের মাধ্যমে।
• নিবন্ধিত ইমেইলে নোটিফিকেশন পাঠিয়ে।
• এই পেজের শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তন করে।

পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন গোপনীয়তা নীতিতে সম্মতি দেওয়া হয়েছে বলে বিবেচিত হবে। তাই নিয়মিত এই পেজটি দেখার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, অভিযোগ বা অধিকার প্রয়োগের আবেদন থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

আমরা আপনার প্রতিটি অনুরোধ গুরুত্বের সাথে নিই এবং যত দ্রুত সম্ভব সাড়া দেওয়ার চেষ্টা করি।